AIが返すのは、事前に貴社が承認したFAQ回答が中心です。判断の要る相談や想定外の質問は、AIが勝手に答えず必ずマネージャーへ引き継ぎます。「何をAIに任せ、何を人が対応するか」を最初に一緒に設計します。
はい。回答内容・対応ルール・言葉づかいまで、クライアントごとに自由に設定できます。設定変更はいつでも・何度でも可能で、運用しながら貴社専用のAIに育てていけます。
無理に答えず、担当マネージャーへ自動で引き継ぎます。引き継ぎが発生したことは通知で分かるので、対応漏れも起きません。よく来る質問は回答を追加していけば、AIが捌ける範囲が広がっていきます。
できます。むしろそれがAI-BOTの核心です。ベテランの回答・対応の仕方をAIに覚えさせれば、その人が退職しても知識は事務所の資産として残り、次の担当へそのまま引き継がれます。
ありません。今お使いのLINE公式アカウントにそのまま乗せます。ライバーから見える窓口は今までと同じLINEなので、告知や再登録の負担もかかりません。
最短1日です。設定はAIとの会話形式で進み、接続作業は当社が行います。最初は最小限のFAQで稼働を始めて、運用しながら育てていく前提の設計です。
大丈夫です。技術作業はすべて当社が行います。貴社にお願いするのは「よく聞かれる質問と答え」を教えていただくことと、AIの回答を承認いただくことだけです。
できます。合言葉を送ったライバーからAI対応を始める「段階移行」の方式があり、残りのライバーには従来どおりの手動返信を併用できます。現場を止めずに切り替えられます。
できます。同じLINE上でAIの自動返信と人の返信が自然に共存します。重要な相談はAIからマネージャーへ引き継がれるため、役割分担も明確です。
はい。AIは24時間365日稼働します。ライブ配信業界は夜が本番ですが、深夜の質問にも即レスできます。人の判断が必要な相談は引き継ぎとして記録され、翌営業でマネージャーが対応できます。
新規ライバーの登録案内、定型質問への回答、配信リマインド、稼働モニタリングが主な領域です。逆に、報酬・契約・体調・トラブルといった判断が要る相談は人に渡す設計です。詳細は機能ページをご覧ください。
月額20万円（税別）＋初期費用40万円（初回のみ）です。所属ライバー数に関わらず定額で、追加課金はありません。詳細は料金ページをご覧ください。
料金は人数に関わらず定額です。人数が多い事務所ほど1人あたりのコストは下がります。まずは中規模以上の事務所での運用を想定していますが、規模感はご相談ください。
契約は月単位で、長期の縛りはありません。AI-BOTを外しても、貴社のLINE公式アカウントは元のまま使い続けられます。正式な条件は書面でご提示します。
すべてのやり取りはログとして安全に保管し、目的外には利用しません。「誰が・いつ・何を対応したか」を貴社側でいつでも確認できます。
データの保管・削除方針を契約時に書面でお渡しします。アクセスは契約事務所ごとに完全に分離され、他社から貴社のデータが見えることはありません。詳細は無料相談でご説明します。